Chez JUSTHANG, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site justhang.fr, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données est :

JUSTHANG, SARL
Siège social : 1194 boulevard de Lavaux, 13600 La Ciotat, France
SIRET : 999 006 471 00018
Représentée par Mickael Casalegno, gérant
E-mail : contact@justhang.fr
Téléphone : 06 50 12 01 31

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation ;
• Données de compte client : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de commandes, liste de souhaits ;
• Données de commande : articles achetés, tailles, options de personnalisation (texte, nom, logo, découpe), montants, mode de livraison, numéro de suivi, échanges et retours ;
• Données de paiement : elles sont saisies directement sur les interfaces sécurisées de nos prestataires de paiement. JUSTHANG n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet et ne le conserve pas ;
• Fichiers que vous nous transmettez : logos, visuels ou textes fournis pour une personnalisation ou une commande de club ;
• Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, par le formulaire de contact ou par les réseaux sociaux ;
• Avis clients : note, commentaire, prénom et, le cas échéant, photo que vous choisissez de publier ;
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, données collectées par les cookies (voir article 8).

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement à l'équipe JUSTHANG et aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, dans la stricte limite de ce dont ils ont besoin :

• Shopify, qui héberge notre boutique en ligne et nos données clients ;
• nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal et les autres moyens proposés lors du paiement), qui traitent les transactions de façon sécurisée ;
• Chronopost, qui reçoit vos nom, adresse, téléphone et e-mail pour livrer votre colis et vous informer de son suivi ;
• nos outils d'envoi d'e-mails et de collecte d'avis, intégrés à notre boutique ;
• Meta (Instagram, Facebook) et Google, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants ou si vous achetez via notre boutique Instagram ;
• les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous rendent. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

5. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires, comme Shopify, PayPal, Meta ou Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ou au Canada. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (dont le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes.

7. Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale ;
• droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à la prospection commerciale ;
• droit à la limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et les transmettre à un autre prestataire ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements déjà réalisés ;
• droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@justhang.fr ou par courrier à JUSTHANG, 1194 boulevard de Lavaux, 13600 La Ciotat. Nous vous répondons dans un délai d'un mois au maximum. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute sur votre identité.

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chacun d'eux.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons :

• des cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement du site : panier, connexion à votre compte, sécurité, paiement, mémorisation de vos choix sur les cookies. Ils ne nécessitent pas votre consentement ;
• des cookies de mesure d'audience, qui nous aident à comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer ;
• des cookies publicitaires et de réseaux sociaux (Meta, Google), qui permettent de vous montrer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt et de mesurer leur efficacité.

Les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous donnez ou refusez grâce au bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur. Refuser ces cookies ne vous empêche pas de naviguer ni de commander sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), mots de passe chiffrés, paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS et accès aux données limité aux seules personnes qui en ont besoin.

10. Mineurs

Notre site s'adresse aux personnes majeures. Si vous avez moins de 15 ans, vous ne pouvez consentir seul à l'utilisation de vos données (newsletter, cookies) : l'accord de l'un de vos parents est nécessaire.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de nouvelle réglementation ou de nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou par un message sur le site.